Problème
L'ordinateur portable branché n'indique plus la charge, ou perd de la batterie malgré le chargeur connecté. Le voyant de charge est éteint ou clignote, et la machine s'éteint quand la batterie se vide.
Solution recommandée
Tester les quatre maillons un par un, prise, câble, chargeur, port, avant d'acheter quoi que ce soit. Remplacer un chargeur qui fonctionne est l'erreur la plus fréquente et la plus coûteuse.
Matériel & outils
Une autre prise murale, si possible un autre chargeur du même modèle, une lampe pour éclairer le port
Étapes
1. Brancher le chargeur sur une autre prise murale, sans multiprise ni rallonge, et attendre une minute 2. Vérifier que le câble est bien enfoncé des deux côtés : côté secteur et côté ordinateur, un jeu de deux millimètres suffit à couper la charge 3. Éclairer le port de charge de l'ordinateur et regarder s'il contient de la poussière ou une peluche tassée au fond ; le cas échéant, la retirer machine éteinte, avec un objet non métallique 4. Examiner le câble sur toute sa longueur, en particulier à ses deux extrémités, à la recherche d'une gaine fendue ou d'un coude marqué 5. Si le bloc d'alimentation a un voyant, vérifier qu'il s'allume : s'il reste éteint sur plusieurs prises, le chargeur est en cause 6. Emprunter un chargeur identique pour trancher, c'est le test croisé qui élimine la moitié des causes 7. Si la charge fonctionne mais que l'autonomie est devenue très faible, il s'agit d'une usure de batterie et non d'une panne de charge
Coût estimé
0 € pour le diagnostic, de 30 à 80 € pour un chargeur de remplacement
Limites
Ne couvre pas le remplacement d'une batterie interne ni la réparation d'un connecteur de charge dessoudé, qui demandent l'ouverture de la machine. Ne traite pas les stations d'accueil et adaptateurs USB-C multiports, dont le comportement dépend du modèle.
Erreurs fréquentes
Acheter un chargeur avant d'avoir testé une autre prise et vérifié le port. Utiliser un chargeur universel mal calibré, qui peut endommager la machine.
Alternatives
Un chargeur d'occasion du même modèle coûte souvent moitié moins. Sur une machine en USB-C, un chargeur de téléphone puissant peut dépanner, à condition de respecter la puissance indiquée.
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