Comprendre les licences M365 en PME
Les questions sur les licences représentent une part significative des tickets helpdesk dans les PME qui utilisent Microsoft 365. Comprendre comment fonctionne l'attribution des licences vous permettra de résoudre ces tickets en quelques minutes au lieu d'escalader systématiquement.
Le modèle de licences M365 — analogie simple
Imaginez que Microsoft 365 est un grand centre commercial. Chaque utilisateur reçoit un badge d'entrée (la licence) qui lui donne accès à certains étages et boutiques. Selon le badge, certaines zones restent inaccessibles. L'administrateur IT est le gestionnaire du centre qui distribue les badges.
Les licences Business les plus communes en PME
Microsoft 365 Business Basic (6,20 €/utilisateur/mois)
- Teams, Outlook Web, SharePoint, OneDrive 1 To
- Pas d'Office desktop (Word/Excel/PowerPoint ne s'installent pas)
- Convient aux utilisateurs légers (consultation email, réunions Teams)
Microsoft 365 Business Standard (12,50 €/utilisateur/mois)
- Tout le Basic + Office desktop (Word, Excel, PowerPoint, Access)
- 5 appareils simultanés par utilisateur
- Convient à la majorité des collaborateurs
Microsoft 365 Business Premium (22 €/utilisateur/mois)
- Tout le Standard + sécurité avancée (Intune, Defender for Business, Azure AD Premium P1)
- Convient aux postes sensibles (direction, finance, RH)
Comment attribuer ou vérifier une licence
Depuis le Centre d'administration M365 (admin.microsoft.com) :
- Aller dans Utilisateurs → Utilisateurs actifs
- Cliquer sur l'utilisateur concerné
- Onglet Licences et applications
- Cocher ou décocher les licences disponibles
- Sauvegarder — la propagation prend jusqu'à 24 heures (généralement quelques minutes)
La PME doit avoir acheté suffisamment de licences. Si toutes les licences disponibles sont attribuées, il faut en acheter de nouvelles avant de les assigner.