Problème
Le navigateur affiche des publicités intempestives, des fenêtres pop-up s'ouvrent seules, la page d'accueil ou le moteur de recherche a changé sans action de l'utilisateur.
Solution recommandée
Nettoyer les extensions de navigateur suspectes en premier (cause la plus fréquente d'adware), puis lancer une analyse antivirus complète.
Matériel & outils
Gestionnaire des extensions du navigateur, Windows Defender ou antivirus installé, Malwarebytes (scan gratuit)
Étapes
1. Ouvrir la liste des extensions du navigateur (menu → Extensions) et supprimer toutes celles non reconnues ou installées récemment sans le vouloir 2. Réinitialiser la page d'accueil et le moteur de recherche par défaut dans les paramètres du navigateur 3. Désinstaller les programmes récemment ajoutés et non reconnus via Paramètres → Applications (trier par date d'installation) 4. Lancer une analyse complète avec l'antivirus installé (Windows Defender ou autre) 5. Télécharger et lancer un scan avec Malwarebytes (version gratuite), complémentaire à l'antivirus classique pour les adwares/PUP 6. Redémarrer le PC et vérifier que les publicités ont disparu 7. Changer les mots de passe des comptes sensibles (email, banque) si l'adware a pu être accompagné d'un logiciel espion plus discret
Coût estimé
0 € (outils gratuits)
Limites
Ne couvre pas les infections plus profondes de type rootkit nécessitant une réinstallation complète du système. Ne remplace pas la vigilance lors de l'installation de logiciels gratuits (décocher les options additionnelles).
Erreurs fréquentes
Cliquer sur les publicités ou les fenêtres pop-up en pensant les fermer, ce qui installe parfois un logiciel supplémentaire. Installer un second antivirus payant en pensant que Windows Defender ne suffit pas, sans avoir d'abord nettoyé les extensions.
Alternatives
Réinitialisation complète du navigateur (paramètres → réinitialiser aux valeurs par défaut) si le nettoyage manuel ne suffit pas. Bloqueur de publicités reconnu (uBlock Origin) installé en prévention.
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