Problème
Un document Word ou Excel s'ouvre sans qu'il soit possible de le modifier. Un bandeau indique Lecture seule ou Mode protégé, et les commandes de modification sont grisées.
Solution recommandée
Identifier laquelle des quatre causes s'applique grâce au message affiché, avant de tenter quoi que ce soit. Chacune se corrige différemment, et trois d'entre elles ne demandent qu'un clic.
Matériel & outils
Word ou Excel, explorateur de fichiers Windows
Étapes
1. Lire le bandeau jaune ou rouge en haut du document : il nomme la cause, et c'est la seule information qui permette de choisir la suite 2. Si le bandeau parle de Mode protégé ou de fichier provenant d'internet, cliquer sur Activer la modification : le fichier a simplement été téléchargé ou reçu par mail 3. Si le bandeau indique que le fichier est en lecture seule sans autre précision, fermer le document, faire un clic droit sur le fichier dans l'explorateur, choisir Propriétés, et décocher l'attribut Lecture seule 4. Si le message dit que le fichier est verrouillé pour modification par une autre personne, c'est qu'un collègue l'a ouvert depuis un dossier partagé : lui demander de le fermer, ou travailler sur une copie 5. Si personne ne l'a ouvert, chercher dans le dossier un fichier caché portant le même nom précédé de tilde et de dollar : c'est un verrou laissé par une fermeture brutale, et le supprimer libère le document 6. Si le fichier vient d'une clé USB ou d'un CD, le copier d'abord sur le disque de l'ordinateur : certains supports sont en lecture seule par nature 7. Enregistrer sous un nouveau nom reste la sortie de secours quand rien d'autre ne fonctionne
Coût estimé
0 €
Limites
Ne couvre pas les documents protégés par mot de passe ni les restrictions de modification posées volontairement par leur auteur. Ne traite pas les droits d'accès d'un serveur d'entreprise, qui relèvent de l'administrateur.
Erreurs fréquentes
Copier tout le contenu dans un nouveau document, ce qui fait perdre la mise en forme, alors qu'un clic sur Activer la modification aurait suffi. Supprimer le fichier de verrou pendant qu'un collègue travaille réellement dessus, ce qui lui fait perdre ses modifications.
Alternatives
Ouvrir le document dans la version en ligne de Word ou Excel contourne la plupart de ces blocages, à condition que le fichier soit sur un espace de stockage en ligne.
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