Problème
Un fichier Word, Excel ou PowerPoint affiche une erreur à l'ouverture ("fichier corrompu", "format non reconnu") ou ouvre une page blanche.
Solution recommandée
Utiliser les outils de réparation intégrés à Office avant tout logiciel tiers, ils récupèrent la majorité des documents corrompus sans risque.
Matériel & outils
Word/Excel/PowerPoint (mode Ouvrir et réparer), historique des versions OneDrive, corbeille
Étapes
1. Dans Word/Excel/PowerPoint : Fichier → Ouvrir → sélectionner le fichier → cliquer sur la petite flèche à côté du bouton "Ouvrir" → choisir "Ouvrir et réparer" 2. Si le fichier est stocké sur OneDrive/SharePoint : clic droit sur le fichier → "Historique des versions" → restaurer une version antérieure non corrompue 3. Si aucune réparation ne fonctionne : essayer d'ouvrir le fichier avec une autre application compatible (LibreOffice ouvre parfois des fichiers Office corrompus que Word refuse) 4. Vérifier s'il existe une copie de sauvegarde automatique : dossier %appdata%\Microsoft\Word (fichiers ~AutoRecovery) 5. Pour Excel : essayer d'importer les données brutes via Données → Obtenir des données → À partir d'un fichier, qui ignore parfois les erreurs de mise en forme corrompues 6. Si le fichier vient d'une pièce jointe email : redemander l'envoi, le fichier a pu être corrompu pendant le transfert 7. Une fois récupéré : sauvegarder immédiatement une copie dans un autre dossier avant toute autre manipulation
Coût estimé
0 €
Limites
Ne couvre pas la corruption liée à une panne de disque dur (secteurs défectueux) nécessitant un outil de récupération de données spécialisé. Ne garantit pas une récupération à 100% du contenu selon le degré de corruption.
Erreurs fréquentes
Ouvrir et réenregistrer plusieurs fois le fichier corrompu avec le même nom, écrasant d'éventuelles copies de sauvegarde automatique.
Alternatives
Activer la sauvegarde automatique cloud (OneDrive) pour l'avenir : l'historique des versions évite ce problème pour les futurs fichiers.
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