Problème
La sauvegarde était configurée et fonctionnait. En vérifiant, on découvre que la dernière sauvegarde réussie remonte à plusieurs semaines ou plusieurs mois, sans qu'aucune alerte n'ait été reçue.
Solution recommandée
Identifier la cause de l'arrêt avant de relancer, sinon la sauvegarde s'arrêtera de nouveau. Puis restaurer un fichier de test, car relancer ne prouve pas que la sauvegarde est exploitable.
Matériel & outils
Interface du logiciel de sauvegarde, disque ou espace de destination, journal des erreurs
Étapes
1. Ouvrir l'outil de sauvegarde et relever la date de la dernière opération réussie, ainsi que le message d'erreur s'il y en a un 2. Vérifier l'espace disponible sur la destination : le support plein est la première cause d'arrêt silencieux 3. Vérifier que le support est bien connecté et reconnu : un disque externe débranché un jour et jamais rebranché produit exactement ce cas 4. Pour une destination en ligne, vérifier les identifiants : un mot de passe changé ou une session expirée interrompt la sauvegarde sans alerte visible 5. Vérifier que le service ou la tâche planifiée est toujours activé, une mise à jour du système pouvant l'avoir désactivé 6. Corriger la cause trouvée, puis lancer une sauvegarde manuelle et attendre sa fin complète 7. Restaurer ensuite un fichier de test vers un emplacement provisoire et l'ouvrir : c'est la seule preuve que la sauvegarde est exploitable 8. Poser enfin un rappel trimestriel de vérification, sans quoi le même oubli se reproduira
Coût estimé
0 €, hors extension éventuelle de l'espace de destination
Limites
Ne traite pas le choix d'une solution de sauvegarde, couvert par les cours du site. Ne couvre pas la restauration complète d'un système après sinistre, qui demande une procédure dédiée.
Erreurs fréquentes
Relancer la sauvegarde sans chercher pourquoi elle s'était arrêtée, ce qui garantit une nouvelle interruption. Considérer qu'une sauvegarde relancée est vérifiée alors qu'aucun fichier n'a été restauré.
Alternatives
Une alerte par courriel en cas d'échec, proposée par la plupart des outils, transforme un arrêt silencieux en information immédiate. C'est le réglage le plus rentable de tous.
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