Problème
Aucun son ne sort du PC : icône son barrée, périphérique audio absent de la liste, ou son coupé sur une application précise.
Solution recommandée
Vérifier la sélection du périphérique de sortie et son état d'activation avant de creuser vers les pilotes ou les paramètres par application.
Matériel & outils
Paramètres son Windows, Gestionnaire de périphériques, Mixeur de volume, outil de résolution des problèmes audio intégré
Étapes
1. Clic droit sur l'icône son (barre des tâches) → Résoudre les problèmes de son → laisser l'outil analyser 2. Vérifier le périphérique de sortie sélectionné : Paramètres → Système → Son → confirmer que le bon haut-parleur/casque est actif 3. Ouvrir le Mixeur de volume (clic droit sur icône son) → vérifier qu'aucune application n'est mise en sourdine individuellement 4. Gestionnaire de périphériques → Contrôleurs audio → si un point d'exclamation jaune apparaît, mettre à jour ou réinstaller le pilote 5. Si le périphérique est "désactivé" : clic droit dans Gestionnaire de périphériques → Activer le périphérique 6. Si le casque/haut-parleur est Bluetooth : oublier l'appareil et le rejumeler entièrement 7. Vérifier qu'aucune mise à jour Windows récente n'a réinitialisé les pilotes audio 8. En dernier recours : désinstaller le pilote audio dans le Gestionnaire de périphériques puis redémarrer (Windows le réinstalle automatiquement)
Coût estimé
0 €
Limites
Ne couvre pas les pannes matérielles de haut-parleurs ou de carte son. Ne couvre pas les configurations audio professionnelles (interfaces externes, pilotes ASIO).
Erreurs fréquentes
Oublier de vérifier le mixeur de volume par application (le son "global" est actif mais une appli précise est mise en sourdine). Réinstaller Windows pour un simple pilote audio désactivé.
Alternatives
Utiliser une sortie audio USB externe en dépannage si la carte son intégrée est défaillante. Casque Bluetooth en repli si le jack ne fonctionne plus.
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