Changer de téléphone sans rien perdre
Le transfert automatique proposé par les téléphones fonctionne bien pour les photos et les contacts. Ce n'est pas là que les gens perdent quelque chose.
Ils le perdent sur trois points que l'assistant de transfert ne traite pas : les applications d'authentification, les conversations WhatsApp, et les applications bancaires.
L'ordre compte plus que la méthode. Voici celui à suivre.
Étape 0 : ce qu'il faut faire avant de toucher au nouveau téléphone
C'est l'étape que tout le monde saute, et la seule dont l'oubli ne se rattrape pas.
Les applications d'authentification. Si vous utilisez une application qui génère des codes à six chiffres pour vous connecter à vos comptes, elle ne se transfère pas toute seule. Ouvrez-la sur l'ancien téléphone et cherchez la fonction de transfert ou d'export vers un nouvel appareil.
Faites-le maintenant, pendant que l'ancien téléphone fonctionne encore. Si vous l'effacez avant, vous ne pourrez plus vous connecter aux comptes qu'elle protège, et récupérer ces accès prend parfois des semaines.
Notez vos identifiants principaux. Le mot de passe du compte Google ou Apple sera demandé sur le nouveau téléphone. Beaucoup de gens ne s'en souviennent pas, parce que le téléphone le retenait pour eux.
Étape 1 : sauvegarder l'ancien téléphone
Sur Android : Paramètres, Google, Sauvegarde, puis lancer une sauvegarde manuelle. Vérifiez la date affichée après coup.
Sur iPhone : Réglages, votre nom en haut, iCloud, Sauvegarde iCloud, puis Sauvegarder maintenant. Si l'espace iCloud est insuffisant, branchez le téléphone à un ordinateur et sauvegardez dessus.
Attendez la fin. Une sauvegarde interrompue est inutilisable.
Étape 2 : le transfert lui-même
Android vers Android, iPhone vers iPhone
Le plus simple. Allumez le nouveau téléphone et suivez l'assistant : il propose de restaurer depuis la sauvegarde, ou de copier directement depuis l'ancien appareil posé à côté.
Le transfert direct, appareil contre appareil, est plus complet que la restauration depuis une sauvegarde. Préférez-le quand il est proposé, et gardez les deux téléphones branchés pendant l'opération.
Android vers iPhone, ou l'inverse
C'est le cas difficile.
Apple propose l'application Transférer vers iOS, à installer sur l'Android. Elle doit être lancée pendant la configuration initiale de l'iPhone : si vous avez déjà terminé la configuration, il faut réinitialiser l'iPhone pour y avoir droit.
Dans l'autre sens, Google propose un assistant équivalent.
Ce qui passe : contacts, photos, calendrier, comptes de messagerie. Ce qui ne passe pas : les applications payantes, qu'il faut racheter, et l'historique des messages de certaines applications.
Étape 3 : WhatsApp, à traiter séparément
WhatsApp ne suit pas le transfert général. Ses conversations vivent dans sa propre sauvegarde.
Même système d'exploitation : activez la sauvegarde dans WhatsApp, Réglages, Discussions, Sauvegarde, et lancez-la à la main avant de changer. À la première ouverture sur le nouveau téléphone, WhatsApp propose de restaurer. Acceptez à ce moment précis : la proposition ne revient pas.
En changeant de système : WhatsApp propose un transfert dédié, uniquement pendant la configuration du nouveau téléphone. Si vous passez cette étape, les conversations sont perdues, sauf export manuel conversation par conversation.
C'est le point du guide où l'on perd le plus souvent quelque chose d'irremplaçable.
Étape 4 : les applications bancaires
Elles se réinstallent, mais ne se transfèrent pas. Chacune demandera une nouvelle activation, souvent avec un code envoyé par courrier ou une validation depuis l'ancien appareil.
Gardez l'ancien téléphone allumé et chargé jusqu'à ce que chaque application bancaire fonctionne sur le nouveau. Certaines exigent une confirmation depuis l'appareil déjà connu.
Étape 5 : effacer l'ancien téléphone, mais pas tout de suite
Attendez une semaine. C'est le temps qu'il faut pour s'apercevoir qu'il manque quelque chose : une photo, une conversation, un code d'accès.
Avant d'effacer :
- Vérifiez que photos, contacts, messages et applications bancaires fonctionnent sur le nouveau.
- Déconnectez le compte Google ou Apple de l'ancien téléphone. Sans cela, il reste verrouillé et inutilisable pour celui qui le récupérera.
- Retirez la carte SIM et la carte mémoire.
- Puis seulement, réinitialisez aux réglages d'usine.
Ce qu'il ne faut pas faire
Effacer l'ancien téléphone le jour même. C'est irréversible, et vous n'avez encore rien vérifié.
Sauter l'étape des applications d'authentification. C'est le seul point de ce guide qui peut vous enfermer dehors de vos propres comptes.
Se fier au fait que « tout est dans le cloud ». Les photos y sont souvent, les conversations WhatsApp non, et les codes d'authentification jamais.
À retenir
Trois choses ne se transfèrent pas toutes seules : les codes d'authentification, WhatsApp et les applications bancaires. Traitez-les dans cet ordre, avant le reste.
Et gardez l'ancien téléphone une semaine. C'est gratuit, et cela règle tout ce qu'on découvre trop tard.